Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas sobre productos, compras, envíos y proyectos personalizados.
¿Cómo elijo el producto o la opción adecuada?
Podés buscar por nombre, recorrer las categorías y revisar las opciones de cada producto. Si tenés dudas sobre medidas, uso o terminación, escribinos antes de comprar y te ayudamos a elegir.
¿Cuánto tardan en producir mi pedido?
Los productos del catálogo que figuran 'En stock' se despachan dentro de las 24/48 horas hábiles. Para proyectos personalizados o productos a demanda, el plazo depende de la cantidad y de la preparación necesaria; te lo confirmamos antes de avanzar.
¿Cómo realizan los envíos y se puede retirar en persona?
Hacemos envíos a todo el país a través de correo privado con código de seguimiento que podés verificar en tu panel de cliente. Si estás en Buenos Aires, podés seleccionar la opción de retirar sin cargo directamente por nuestro taller físico coordinando una cita previa.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Podés pagar mediante Mercado Pago o con las demás opciones habilitadas durante el checkout. Antes de confirmar vas a ver los medios disponibles y el total de tu compra.
¿Cómo solicito una cotización para un proyecto personalizado?
Entrá en Proyectos personalizados y contanos qué querés hacer. Podés adjuntar un archivo 3D, una foto, un boceto o medidas; revisamos la información y te orientamos sobre material, terminación y próximos pasos.