Políticas Generales
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Política de Envíos
En WorkiPrint realizamos envíos a todo el territorio nacional de Argentina a través de servicios de correo y logística privada confiables, asegurando que tus piezas lleguen en perfectas condiciones.
1.1. Plazos de despacho
Los productos catalogados como 'En stock' se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. Para productos fabricados 'A demanda' o piezas con cotización personalizada, el plazo se iniciará una vez terminada la producción de las mismas, lo cual será informado al cliente previamente.
1.2. Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago (checkout) ingresando tu código postal. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito por compras que superen un monto mínimo establecido en la web.
1.3. Retiro en persona
Los clientes que así lo deseen podrán retirar sus compras de forma presencial por nuestro taller en Buenos Aires sin costo adicional, seleccionando la opción 'Retiro en Taller' y coordinando previamente la fecha y hora por correo.
Cambios y Devoluciones
Buscamos que estés 100% conforme con tu compra. Entendemos que las piezas producidas a medida poseen particularidades que requieren garantías claras.
2.1. Productos de Catálogo estándar
Para compras de productos de catálogo estándar (como lámparas o accesorios listos), contás con un plazo de 10 días corridos a partir de la recepción para solicitar el cambio o devolución si el producto no cumple tus expectativas. El artículo debe ser devuelto en su embalaje original y sin signos de uso.
2.2. Piezas a medida y desarrollos personalizados
Nota Importante: Las piezas encargadas a partir de archivos de diseño o planos suministrados por el cliente, o productos personalizados con nombres o colores específicos, no cuentan con opción de devolución excepto por fallas graves de fabricación o diferencias evidentes con lo solicitado.
2.3. Roturas por transporte
Si tu paquete llega dañado por el correo, por favor tomá fotos del envoltorio y la pieza rota inmediatamente y envíanoslas por email dentro de las 48 horas de recibido. Fabricaremos y te enviaremos una pieza de reemplazo sin costo alguno.
Términos y Condiciones
El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de cualquier servicio o producto en WorkiPrint, implican la aceptación total de estos términos.
3.1. Propiedad de los archivos digitales
Los archivos de diseño 3D, fotos o planos que nos envíes para cotización o impresión siguen siendo de tu total propiedad intelectual. En WorkiPrint nos comprometemos a no comercializar, divulgar ni reutilizar tus diseños con fines ajenos a tu propio pedido.
3.2. Tolerancias dimensionales y acabado
La impresión 3D FDM (Modelado por Deposición Fundida) deposita plástico capa por capa. Las piezas resultantes presentarán líneas de capa visibles. Asimismo, existe una tolerancia dimensional estándar de +/- 0.2 mm. El cliente acepta que estas marcas y tolerancias son intrínsecas a la tecnología de fabricación y no constituyen fallas de calidad.
3.3. Limitación de responsabilidad
WorkiPrint no se responsabiliza por fallas mecánicas de las piezas producidas si se someten a esfuerzos superiores para los cuales no fueron diseñadas o calculadas por el cliente, ni por daños directos o indirectos derivados de su uso inapropiado.
Privacidad de datos
WorkiPrint utiliza los datos de cuenta, entrega y facturación exclusivamente para autenticar al cliente, gestionar pedidos, coordinar envíos y brindar soporte postventa.
4.1. Acceso y sesiones
El acceso del cliente se realiza mediante Google Sign-In o un código temporal enviado por email. Las sesiones se almacenan en cookies seguras HttpOnly y pueden revocarse desde Mi Cuenta.
4.2. Documentos y datos fiscales
DNI y CUIT se almacenan cifrados. La interfaz muestra únicamente una versión enmascarada y cada pedido conserva una copia independiente de los datos utilizados al confirmar la compra.
4.3. Actualización y consultas
El cliente puede actualizar sus datos de contacto y perfil fiscal desde Mi Cuenta. Para solicitar información adicional sobre sus datos puede utilizar los canales publicados en la página de Contacto.